Política de privacidad

En VIMAJAR SL nos comprometemos a proteger tu privacidad. Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la LOPDGDD 3/2018 y la LSSI-CE 34/2002.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: VIMAJAR SL
CIF: B87689188
Domicilio: Calle Nueva 30, 28770, Colmenar Viejo (Madrid)
Email de contacto: contacto@vimajar.es

2. Datos que tratamos

Las categorías de datos que podemos tratar son:

Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, email, dirección.
Datos de consulta/comercial: información de tu jardín o comunidad, fotografías si las envías, preferencias de servicio, comentarios.
Datos de navegación: direcciones IP, identificadores de dispositivo, logs, cookies (ver Política de Cookies).

No tratamos categorías especiales de datos. Si un usuario facilita información sensible, se eliminará de forma segura.

3. Finalidades y bases jurídicas

Contacto y presupuestos: atender solicitudes, enviar propuestas y resolver dudas.
Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales y consentimiento (art. 6.1 b y a RGPD).
Prestación del servicio y atención al cliente: planificación, ejecución y facturación.
Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1 b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales/contables).
Comunicaciones comerciales sobre servicios propios similares: por medios electrónicos.
Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1 f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento.
Seguridad del Sitio Web, prevención de fraudes y mejora de calidad:
Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1 f RGPD).
Cumplimiento normativo: atención de solicitudes de autoridades y ejercicio de derechos.
Base jurídica: obligación legal (art. 6.1 c RGPD).

4. Conservación de datos

Consultas/presupuestos: hasta 12 meses tras la última interacción o mientras dure la relación precontractual.
Clientes y facturación: durante la relación contractual y, tras esta, los plazos legales (p. ej., 6 años contables/mercantiles y 4 años fiscales).
Comunicaciones comerciales: hasta que solicites baja/oposición.
Cookies: según sus plazos específicos (ver tabla en Política de Cookies).

5. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con:

Proveedores que prestan servicios necesarios (alojamiento web, correo, soporte informático, analítica). Todos actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD.
Terceros cuando exista obligación legal (Administración pública, autoridades).
Transferencias internacionales: si utilizamos proveedores ubicados fuera del EEE (p. ej., herramientas de analítica o email), garantizamos adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías del art. 46 RGPD.

(Nota: si utilizas proveedores concretos como Google Analytics, Meta, Mailchimp, etc., conviene nombrarlos en esta sección.)

6. Derechos de las personas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como no ser objeto de decisiones automatizadas, enviando un email a contacto@vimajar.es con el asunto “Protección de Datos”, indicando tu petición y adjuntando una copia de tu documento identificativo.

Si no estás conforme, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.

7. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios en formularios son necesarios para atender tu solicitud. Si no los facilitas, no podremos gestionarla.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos.

9. Menores

Nuestros servicios no van dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos el envío de datos por un menor, los eliminaremos.

10. Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en el Sitio Web.